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移动用户可以通过发送短信来查询话费记录。具体操作步骤如下。
1、打开手机短信功能。
2、发送短信“CXHF”或“查询话费”至移动服务号码，通常为10086。
3、系统会回复一条短信，显示用户的话费余额、流量使用情况等信息。
用户也可以通过以下方式进行查询：
1、拨打移动客服电话10086，根据语音提示选择相应的人工服务或自助查询服务。
2、前往移动营业厅，向工作人员提供手机号码和身份验证信息，查询话费记录。
无论使用哪种方式查询话费记录，用户都应保护好自己的个人信息和账户安全，避免泄露给他人，如果在查询过程中遇到问题，可以寻求移动客服的帮助。